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14/09/2018Subprefeituras ganham Balcão da Cidadania para aprimorar o atendimento Para registrar um pedido, o munícipe precisará comunicar seu nome e o número do CPF e a solicitação será registrada no novo sistema da Prefeitura e atendida em prazo pré-estabelecido de acordo com cada serviço
As três Subprefeituras de Botucatu, nos Distritos de Anhumas, Vitoriana e Rubião Júnior, ganharam uma unidade do Balcão da Cidadania. O serviço, possível após a criação da Zeladoria Municipal, e que já é oferecido no prédio da Prefeitura, tem como objetivo atender solicitações de serviços, como pedidos de podas, limpeza pública, operação tapa buracos e implantação de galerias, além de dar informações aos munícipes. As solicitações dos serviços poderão ser feitas pessoalmente ou por meio do telefone de cada Subprefeitura. Para registar um pedido, o munícipe precisará comunicar seu nome e o número do CPF. A solicitação será registrada no novo sistema da Prefeitura e será atendida em prazo pré-estabelecido de acordo com cada serviço. De acordo com Cássia Campos, responsável pelo Balcão da Cidadania “A descentralização do Balcão da Cidadania vai ajudar principalmente os moradores dos distritos, que antes tinham que vir ou ligar na Prefeitura para registrar sua solicitação. “Agora, eles podem ir até a Subprefeitura, registrar a solicitação e acompanhar o protocolo de atendimento em suas casas. O mais importante é que o tempo de resolução do problema é o mesmo para todos, sem distinção”, explica, lembrando que o Balcão da Cidadania atende pelos telefones: 3811-1431 e 3811-1401. Reclamações, denuncias, elogios e sugestões continuam sendo protocolados na Ouvidoria Municipal pelo telefone 0800-773-3090 ou no site da Prefeitura. Endereços das Subprefeituras
Anhumas
Rubião Júnior
Vitoriana |
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